Hướng dẫn quy trình đổi/trả hàng

Ngày đăng:  Thứ hai, 4/4/2016 4:54:31 PM

Bạn biết không để tạo điều kiện cho khách hàng, giúp khách hàng thuận lợi hơn trong việc mua hàng, zexmen.net/ của chúng tôi áp dụng quy trình đổi/ trả hàng cho quý khách như sau:

 

 

1.  Đối với khách hàng tại TP. HCM:

 

Chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp cho khách hàng. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa đã đặt khi nhân viên giao hàng giao trực tiếp cho quý khách. Trường hợp hàng hóa không đúng như yêu cầu ( giao nhầm sản phẩm, hàng hết date, hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển…), khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu nhân viên đổi sản phẩm khác.

 

2.  Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác hoặc cư trú tại nước ngoài:

 

Khách hàng có quyền trả lại sản phẩm qua đường bưu điện và yêu cầu chúng tôi gửi lại sản phẩm nếu như sản phẩm khách hàng đang nhận không giống với sản phẩm đã đặt.

 

3.  Chính sách đổi/ trả hàng:

 

Chúng tôi sẽ đổi/ trả hàng cho quý khách trong những trường hợp sau:

 

-        Không đúng sản phẩm, mẫu mã như khách hàng đã đặt.

-        Những sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

-       Sản phẩm không đạt chất lượng như: quá date, hư, biến chất mặc dù vẫn còn hạn sử dụng,..

 

Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi/ trả hàng trong những trường hợp sau:

 

-        Quý khách muốn thay đổi sản phẩm khác nhưng không báo trước.

-        Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.

-        Những sản phẩm khách hàng không tìm hiểu kĩ và sử dụng không đúng với chỉ dẫn

 

4.  Điều kiện đổi/ trả hàng: sản phẩm đổi/ trả hàng phải còn nguyên vẹn, còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.

 

5.  Quy trình đổi/ trả hàng:

 

Đối với khách hàng ở tại TP. HCM:

 

-        Quý khách gửi yêu cầu hỗ trợ trong trang Quản lý đơn hàng hoặc liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng.

-        Sau khi Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng xác nhận, quý khách cho chúng tôi địa chỉ lại để chúng tôi quay lại đổi hàng.

-        Quý khách không phải chịu thêm chi phí nào khác.

 

Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác hoặc đang lưu trú tại nước ngoài:

 

-      Quý khách gửi yêu cầu hỗ trợ trong trang Quản lý đơn hàng hoặc liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng.

-      Sau khi Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng xác nhận, quý khách gửi hàng bị lỗi đến văn phòng công ty.

-      Ngay sau khi nhận được hàng, công ty sẽ gửi hàng hóa thay thế đến cho khách hàng.

-      Quý khách không phải chịu thêm chi phí nào khác, ngoài chi phí gửi trả hàng về công ty.

 

Trường hợp lỗi hàng hóa gây ra bởi khách hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không giải quyết đổi hàng cho các trường hợp này.

 

Trường hợp không còn hàng thay thế, quý khách có thể yêu cầu mặt hàng tương tự và sẽ phải bù giá, nếu như mặt hàng tương tự có giá khác với mặt hàng cần đổi. Chúng tôi cho phép bạn đổi hàng với giá trị tương đương, không hoàn trả lại tiền thừa nếu sản phẩm đó thấp hơp giá sản phẩm đã đặt mua.

 

6.  Chính sách hủy đơn hàng:

 

- Nếu Quý Khách đặt hàng Online:

 

Quý khách chỉ được hủy đơn hàng vừa đặt online tại zexmen.net là trong vòng 30 phút kể từ lúc đặt hàng tại phần Lịch Sử Mua Hàng bằng việc nhất lệnh Hủy trong mục Tài Khoản của Bạn. Nếu sau thời gian này thì Quý Khách phải gọi điện thoại đến cho chúng tôi  theo số  0979784020 Sau thời gian này nếu không có nhận được thông báo hủy thì mặc nhiên nó đã là đơn hàng thực tế mà zexmen.net phải giao.

 

- Nếu Quý Khách đặt hàng Qua Điện Thoại:

 

Quý Khách được hủy đơn hàng trong vòng 5 phút kể từ khi đặt hàng qua điện thoại, sau thời gian này, chúng tôi đã chuyển giao cho bên Bộ Phận Xuất Hàng thì không thể hủy được. Vì một lý do nào khác xin Quý Khách nói rõ để chúng tôi tiếp nhận.

 

Trường hợp khách hàng ở tỉnh đặt hàng hủy thì chúng tôi sẽ không hoàn tiền được, vì hàng đã gửi đi, hiển nhiên là bạn đã chấp nhận đơn hàng.

 

Bộ phận hỗ trợ khách hàng tại zexmen.net:

 

- Hotline: 0979784020

- Email: zexmen.net@gmail.com.

- Website: zexmen.net

 

 

 

 

 

 

Hỗ trợ trực tuyến

  

Tư vấn mới
Những nguyên nhân gây xuất tinh sớm ở nam giới
Những nguyên nhân gây xuất tinh sớm ở nam giới

Nguyên nhân gây xuất tinh sớm mà nam giới hay mắc phải chủ yếu là do chủ quan và khách quan, sau đây chúng tôi sẽ liệt kê ra những nguyên nhân xuất tinh sớm cho các bạn được biết

Mẹo chống xuất tinh sớm khi quan hệ cho đàn ông,
Mẹo chống xuất tinh sớm khi quan hệ cho đàn ông,

Xuất tinh sớm là một triệu chứng mà khá nhiều nam giới hiệu nam mắc phải, vậy cần làm gì để chống xuất tinh sớm, sau đây chúng tôi chia sẻ cho các bạn cách chống xuất tinh sớm hiệu quả

Những cách chữa xuất tinh sớm hiệu quả nhất hiện nay
Những cách chữa xuất tinh sớm hiệu quả nhất hiện nay

Muốn chữa xuất tinh sớm không phải là chuyện quá khó khăn như mọi người nghĩ, sau đây chúng tôi sẽ tư vấn cho các bạn những cách chữa xuất tinh sớm hiệu quả nhất hiện nay

Thuốc giảm cân Green Coffee mua ở đâu uy tín
Thuốc giảm cân Green Coffee mua ở đâu uy tín

Hiện nay nhiều bạn nữ đang rất quan tâm tới việc thuốc giảm cân Green Coffee mua ở đâu uy tín. Hôm nay chúng tôi sẽ giới thiệu với các bạn địa mua thuốc giảm cân Green Coffee uy tín và chất lượng n

Tin tức mới
Góc cảnh báo: Cô gái trẻ say xỉn bị yêu râu xanh hiếp dâm
Góc cảnh báo: Cô gái trẻ say xỉn bị yêu râu xanh hiếp dâm

Có những phút giây lơ đển sẽ khiến bạn hối hận cả đời sau đây là một câu chuyên của một bạn nữ bị cưỡng hiếp bởi say sỉn bị yêu râu xanh và nhiễm HIV một bài học kinh nghiệm rút ra từ bài viết hôm nay

Hammer of Thor – chức năng – giá
Hammer of Thor – chức năng – giá

Thể hiện bản lĩnh đàn ông là một điều tối quan trọng đối với đấng mày râu. Tuy nhiên vì nhiều lý do mà ngày nhiền nam giới đau đầu với tình trạng “tịt ngòi” trước khi xung trận hay sự suy giảm nhu

Những hình ảnh gái xinh khoe vòng 1
Những hình ảnh gái xinh khoe vòng 1

Hiện nay những hình ảnh gái xinh thả rông vòng 1 luôn thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng, đặc biệt là những hình ảnh thả rông cực đẹp và lôi cuốn sự chú ý của báo giới, không những thế những hình ảnh

Nguyên nhân gây ra một số căn bệnh khi quan hệ tình dục bằng miệng
Nguyên nhân gây ra một số căn bệnh khi quan hệ tình dục bằng miệng

Trao đổi backlink

 

 

Website liên kết: http://ngoinhahanhphuc.vn

LIÊN HỆ

Họ tên

Email

Điện thoại

Nội dung

GIAO HÀNG - NHANH CHÓNG - TẬN NƠI - MIỄN PHÍ - TOÀN QUỐC